O Next é um banco digital que contém tudo o que você precisa, ele pertence ao Bradesco e você não paga nada para ter uma conta.
Clientes Next têm a opção de escolher o cartão Visa Internacional ou ainda aproveitar mais vantagens com o Visa Platinum.
Neste texto te ensinaremos a solicitar a segunda alternativa de cartão, assim como fazer uso de alguns benefícios e entrar em contato com o Next.
Como solicitar seu cartão Next Platinum
Pelo Celular
Ao abrir uma conta, o Next realiza uma análise de crédito para ver se você já está apto a receber uma oferta de cartão.
Essa análise é feita constantemente, portanto se o seu cartão ainda não for liberado fique tranquilo, você pode fazer a análise novamente.
Os fatores que influenciam na sua solicitação de cartão e atribuição de limites são a existência ou não de restrições em seu nome, se suas dívidas existentes estão compatíveis com a sua renda mensal e se você mantém a movimentação da sua conta Next.
Para fazer a análise de cartão abra o seu aplicativo, em dias úteis, entre as 8h e 17h e selecione a opção Cartão, presente no aplicativo, logo em seguida clique em Pedir Cartão de Crédito.
Se ainda assim o seu cartão não for aprovado, você precisa movimentar a conta para o Next te conhecer mais, desse modo as análises seguirão sendo feitas e você será notificado se algum valor de crédito for aprovado.
Após a aprovação do seu cartão ele chegará em até 20 dias úteis. Você pode acompanhar o status da entrega com o seu aplicativo Next, acessando o menu, e selecionando a opção Cartões.
O banco também envia mensagens SMS para manter você atualizado da rota do seu cartão do Next até a sua casa.
Ainda no aplicativo você pode pedir um aumento do limite do cartão. O procedimento é muito fácil, você precisa apenas abrir o menu, selecionar a opção Crédito e depois clicar em Pedir mais limite e solicitar uma análise na hora.
O pedido deve ser feito em dias úteis entre 8h e 17h, se for aceito e houver aprovação estará disponibilizado no próximo dia útil.
Se você deseja fazer pagamentos por aproximação usando o seu celular nas funções de débito ou crédito o procedimento é bem simples.
Você deve abrir o seu aplicativo do Next, fazer login, clicar na opção Cartão e selecionar entre as opções Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay.
Em seguida, basta cadastrar seu cartão e, então, seu celular estará habilitado para fazer pagamentos por aproximação nas maquininhas habilitadas com NFC.
Quando você quiser fazer compras online você tem a opção de gerar um cartão virtual no aplicativo. Ele é temporário e vale apenas para uma compra, assim garantindo uma maior segurança aos seus dados.
Central de atendimento
Você pode entrar em contato enviando um e-mail para [email protected]
Telefone
Você pode entrar em contato com a central de relacionamento do Next ligando para o número 0800 275 6398. O atendimento está disponível 24 horas, 7 dias por semana.
O SAC também tem atendimento 24 horas, 7 dias por semana, e você pode entrar em contato pelo número 0800 722 6398. Para clientes deficientes auditivos ou de fala o número é 0800 722 0099.
Para falar com a ouvidoria o número é 0800 688 6398. O atendimento está disponível das 9h às 18h de segunda a sexta-feira, exceto em feriados nacionais.
Você ainda pode falar com a inteligência artificial BIA pelo aplicativo WhatsApp, com o número (11) 99425 6398. O atendimento é 24 horas, 7 dias por semana.
Suporte online
O site do Next disponibiliza categorias de perguntas e respostas para sanar as suas dúvidas. Você só precisa clicar no assunto que procura e as perguntas já respondidas sobre esse tópico serão filtradas.
Também estão disponíveis no site todos os documentos importantes para que você tenha um maior entendimento de cada serviço.
Os documentos também estão separados por categorias, e você pode pesquisar uma palavra-chave sobre o assunto que está procurando.
No site do Next, você também pode enviar sua dúvida. Para isso, basta clicar em Entre em Contato e em seguida preencha os campos pedidos, nome completo, e-mail, celular, CPF e a sua mensagem, logo após clique em Enviar.
Ainda no site, o Next ajuda você a procurar o caixa eletrônico Bradesco ou Banco 24Horas que está mais perto de sua localização.
por Mediaz