Se você está buscando um cartão de crédito que não só oferece apenas cashback em todas as suas compras, mas também oferta descontos em lojas parceiras, você com certeza encontrou o cartão de crédito certo.

Neste texto, iremos te apresentar todas as formas de solicitação disponíveis para este cartão de crédito (todas online) e ainda os canais de atendimento do Banco Pan para que você tire dúvidas eventuais.

Como solicitar o seu cartão de crédito Mooba

O Mooba é um cartão de crédito que preza muito pela facilidade dos seus clientes, por isso as suas duas formas principais de solicitação são feitas online, sendo uma através do site oficial e outra através do aplicativo.

Abrindo a sua conta

Infelizmente, a empresa conta com a exigência de ter uma conta no Banco Pan para conseguir solicitar o seu cartão Mooba. A primeira coisa que você deve fazer é realizar um pré-cadastro no site para receber um link de convite para abrir a sua conta.

Depois disso, você precisará fazer o download do aplicativo para conseguir abrir a sua conta. Será necessário preencher os seus dados pessoais e fazer o envio das fotos dos seus documentos pessoais para confirmar que é você mesmo que está realizando a solicitação.

Segundo informações, pode demorar cerca de 20 dias para que o Banco Pan realize a análise de crédito e aprove a sua conta, mas por sorte eles costumam demorar menos do que o previsto.

Solicitando o cartão pelo site

A primeira forma de solicitar o seu cartão Mooba é através do site oficial. Ao clicar no link, você será direcionado para a página de solicitação e precisará preencher um pequeno formulário com os seus dados pessoais, tais como nome completo, data de nascimento e CPF.

Já na segunda página, você precisará preencher mais alguns dos seus dados, principalmente os de renda, e lembramos novamente que é necessário pelo menos um salário mínimo para conseguir prosseguir com a sua solicitação.

Por fim, será solicitado que você preencha os seus dados residenciais para onde o seu cartão físico será enviado. Você passará por uma análise de crédito antes de receber uma resposta sobre a situação da sua solicitação.

Solicitando o cartão pelo aplicativo

A segunda forma de solicitar o seu cartão é através do aplicativo oficial do Mooba, que está disponível para sistemas Android e iOS em suas respectivas lojas. Depois de fazer a sua solicitação, o esquema de solicitação será basicamente o mesmo explicado anteriormente.

Será necessário preencher três formulários, sendo o primeiro com os seus dados pessoais, o segundo com as suas informações de renda e, por último, as suas informações residenciais. Todas as informações são necessárias para confirmar que é você mesmo que está solicitando o cartão e existe a possibilidade da empresa solicitar foto dos seus documentos.

Depois de enviar todos os seus dados, basta aguardar até que o seu cartão seja aprovado ou não, e o tempo de espera da análise de crédito demora cerca de 7 dias. Geralmente o Mooba consegue ter um bom número de clientes.

O cartão físico será enviado para o endereço que você informou no momento da solicitação e pode demorar até 15 dias úteis para que ele chegue ao local, dependendo do serviço de entregas da sua região.

Central de Atendimento

Buscamos sempre tirar todas as principais dúvidas dos nossos leitores, mas se você estiver enfrentando qualquer problema em relação a solicitação, recomendamos que você entre em contato com algum dos canais de atendimento para tirar as suas dúvidas.

Fale conosco

O site do Mooba possui uma central de atendimento, onde você pode selecionar o que mais se encaixa com a sua dúvida e mandar um e-mail explicando a situação. Para acessar, basta clicar aqui. 

Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal que serve especificamente para realizar reclamações ou denúncias. Você pode entrar em contato através do número 0800 776 9595,  e o horário de atendimento é das 9h às 18h, de segunda à sexta.

SAC

Muitas pessoas preferem tirar as suas dúvidas com o Serviço de Atendimento ao Cidadão, principalmente pela facilidade do horário de atendimento. Se você tiver uma reclamação ou elogio, entre em contato com a SAC do banco, através do número 0800 776 8000, 24 horas por dia todos os dias.