Se você está pensando em viajar daqui alguns meses e quer juntar algumas milhas para conseguir passagens mais baratas e benefícios na hora de embarcar, o cartão Smiles com certeza foi feito para você.
Neste texto, iremos te apresentar todas as formas de solicitação deste cartão que foram disponibilizadas pelo Banco do Brasil e, depois, você ainda verá os canais de atendimento da empresa para ficar bem informado!
Como solicitar o cartão BB Gol Smiles Visa Platinum
Todas as instituições financeiras buscam oferecer as melhores oportunidades de solicitação e também de abertura de conta para os seus clientes, mas até o momento o Banco do Brasil conta com apenas uma forma de solicitar o seu cartão Smiles.
Abra a sua conta
Esse passo não é obrigatório caso você não tenha conta, pois o Banco do Brasil costuma aprovar pessoas que não não correntistas para os seus cartões de crédito, contudo se você já tiver um histórico junto da empresa isso mostrará que você tem mais interesse pelos serviços e pode ser priorizado na hora de realizar uma análise de crédito.
É possível realizar a abertura de conta tanto presencialmente quanto pelo aplicativo Ourocard e em ambas as opções você terá que fazer a comprovação dos seus documentos, sejam eles originais ou por foto (este último apenas no caso do aplicativo). Serão necessários:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de residência atualizado;
- Comprovante de renda atualizado;
Depois de ter os seus documentos em mãos e preencher um pequeno formulário com os seus dados pessoais, você já terá dado entrada na sua conta no Banco do Brasil e em até 3 dias úteis terá uma resposta positiva ou negativa sobre a situação. Depois de aprovada, você poderá solicitar outros serviços que vão além do cartão de crédito.
Solicite o seu cartão
O primeiro passo para solicitar o seu cartão é baixar o aplicativo do Banco do Brasil e logar na sua conta. Caso não tenha conta, faça a leitura do QR Code do site para poder fazer o download na parte de não correntistas e prossiga normalmente com as instruções abaixo.
Feito o seu login, selecione a opção Smiles Platinum e preencha os seus dados pessoais, tais como nome completo, número de telefone e CPF. Se você não for correntista, precisará passar pela etapa de confirmação dos documentos, pois eles não estarão disponíveis no sistema para consulta posteriormente.
Depois de preencher todos os seus dados e enviar a sua solicitação para o Banco do Brasil, pode demorar até 10 dias úteis para que eles façam a sua análise de crédito (geralmente demora menos) e até 15 dias úteis para que o cartão físico chegue no endereço informado no momento do cadastro, dependendo do serviço de entregas da sua região.
Infelizmente, o Banco do Brasil ainda não conta com a opção de realizar a solicitação através do seu site oficial e, no caso de realizar a solicitação em agências, nem todas elas contam com o oferecimento deste cartão, sendo o aplicativo a forma mais garantida de solicitá-lo.
Central de atendimento
Buscamos sempre tirar o máximo de dúvidas referentes a solicitação, mas caso você queira mais informações sobre o funcionamento de programas ou as vantagens oferecidas pelo cartão, você pode entrar em contato com qualquer um dos canais de atendimento listados abaixo.
Atendimento Smiles
Nada melhor do que falar diretamente com a própria empresa idealizadora do cartão para conseguir tirar as suas dúvidas, certo? O número para contato é 0300 115 7001, com horário de atendimento das 06h às 00h, em dias úteis.
Ouvidoria
A Ouvidoria é sempre a opção que você deve procurar caso tenha queira fazer alguma reclamação ou denúncia sobre serviços que não tenham sido prestados de forma correta. O número para contato é 0800 729 5678 e funciona sempre em dias úteis.
SAC
O Serviço de Atendimento ao Cidadão é a melhor opção quando você quer informações em horários que não sejam convencionais, visto que o SAC funciona 24 horas por dia em todos os dias da semana. O número para contato é 0800 729 0270.
Chat online
Também existe a opção de realizar um atendimento usando o aplicativo do Banco do Brasil, onde você irá informar ao atendente qual a sua dúvida ou reclamação e ele fará o atendimento da melhor forma possível.
por Mediaz