Existem grupos de clientes que devem ser tratados com um pouco mais de atenção, como é o caso dos servidores públicos. Felizmente, o Banrisul não só ofereceu mais atenção para este grupo, como também criou um cartão de crédito específico que conta com melhores condições de pagamento e um programa de pontos incrível.
Neste texto, iremos te apresentar todas as formas de solicitação disponíveis do cartão Banrisul Servidor Público Gold Visa e, por fim,os canais de atendimento disponibilizados pelo Banrisul.
Como solicitar o cartão Banrisul Servidor Público Gold Visa
O Banrisul é uma excelente instituição financeira, mas infelizmente eles contam com um sistema bastante tradicional e conservador, sendo que a única maneira de solicitar o seu cartão atualmente é presencial.
1º Passo: Abra uma conta no Banrisul
A primeira coisa que você deve fazer antes de partir para a solicitação do seu cartão é abrir uma conta em uma das agências do Banrisul, então comece se dirigindo para a que estiver mais próxima de você. Ressaltamos que eles contam com agências em todos os estados do sul, São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e duas agências no exterior.
Vá até o local levando o seu documento de identificação com foto, CPF, comprovante de residência e comprovante de renda, todos atualizados. Durante a pandemia, estava sendo solicitado que o atendimento para abertura fosse agendado previamente, logo você deve se informar com a agência da sua cidade.
Depois de ir até o local com os seus documentos e ser atendido, o atendente dará continuidade ao seu processo de abertura de conta, por onde você passará por uma análise de crédito. Essa análise varia muito de local para local, podendo demorar apenas alguns dias, até mais de um mês para receber a aprovação.
2º Passo: Solicite o seu cartão Banrisul Servidor Público Gold Visa
Com a conta aberta, você já pode realizar a abertura da sua conta, lembrando que ela deve ser feita presencialmente, também em uma das agências. Recomendamos que você leve os mesmos documentos necessários para a abertura de conta, mas não é garantido que será solicitado para pedir o seu cartão.
Peça para o cartão Banrisul Servidor Público Gold Visa para o atendente, afinal você deseja aproveitar todos os benefícios que este cartão tem a te oferecer. Por fim, a sua solicitação será processada e você deve aguardar até que seja aprovada.
Segundo informações de outros solicitantes, o Banrisul pode demorar até 42 dias úteis para realizar a análise de crédito e aprovar o seu cartão e mais 15 dias úteis para que o cartão chegue no endereço informado no momento do cadastro. Apesar de demorar bastante tempo, é uma espera que acaba valendo a pena por conta das funcionalidades do cartão.
É realmente uma pena que o Banrisul conte apenas com a opção presencial tanto para a abertura de conta quanto para a solicitação de cartão, pois isso acaba limitando muito os usuários de outros estados que desejavam o serviço.
Central de Atendimento
Existe a possibilidade de você ter ficado com alguma dúvida em relação a solicitação do cartão ou abertura da conta e nestes casos nós recomendamos que você entre em contato com os canais de atendimento disponibilizados pelo Banrisul.
Mensagem
A primeira forma, e provavelmente a mais fácil se você não estiver lidando com uma emergência, é enviar uma mensagem para a central de atendimento do Banrisul, disponível neste link. Você deve preencher alguns dados sobre o assunto que deseja tratar e a resposta deve chegar em cerca de 5 dias úteis.
SAC
Caso você esteja enfrentando uma emergência e precise de uma resposta rápida, recomendamos que entre em contato com o SAC, pois ele conta com atendimento 24 horas por dia em todos os dias da semana. O número para contato é 0800 646 1515.
Telefones
Outra forma de entrar em contato é através dos telefones de atendimento, que são específicos para dúvidas e informações. Os números estão disponíveis para capitais e regiões metropolitanas 3003 6188, demais regiões 0800 701 6888 e exterior (55) 11 3797 5901.
Ouvidoria
Por último, mas não menos importante, você pode entrar em contato com a Ouvidoria, que está disponível para realizar atendimentos e cancelamentos. O número para contato é 0800 644 2200.
por Mediaz