Esperamos que você tenha chegado até aqui depois de ler o nosso texto contendo as principais informações sobre o Banrisul Classic e que seu objetivo seja saber como e por onde deve ser solicitada essa opção de crédito.
Neste texto, iremos te apresentar todas as formas de solicitação que foram disponibilizadas pelo Banrisul além dos seus canais de atendimento para o caso de dúvidas e outras informações que não foram disponibilizadas no nosso site.
Como solicitar o seu cartão Banrisul Classic
Apesar de ser uma instituição financeira extremamente grande, o Banrisul ainda conta com opções limitadas para abertura de conta e solicitação de cartão, sendo ambas realizadas presencialmente.
Abrindo a sua conta
Esse passo pode ser pulado se você já tem uma conta no Banrisul ou não tem interesse em ter uma, pois como comentamos no outro texto existe a possibilidade de solicitar o seu cartão Banrisul Classic não sendo correntista.
Caso você queira abrir uma conta para usar os demais serviços que são oferecidos pelo Banrisul, você precisa ir até a agência mais próxima de você levando os seguintes documentos:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de residência;
- Comprovante de renda, atualizado.
Ressaltamos que, algumas agências, durante a pandemia, estavam trabalhando apenas sob atendimento, então será necessário conferir o número da agência da sua cidade e ligar para marcar uma abertura de conta.
Depois de separar os seus documentos atualizados, vá até o local e dê entrada na sua abertura de conta. O tempo que demora para a empresa fazer a sua análise de crédito e aprovar a sua conta pode variar de acordo com a agência que você está solicitando, mas o prazo máximo é de geralmente de um mês.
Caso você não conheça o Banrisul, eles contam com mais de 500 agências que estão espalhadas principalmente pelo Rio Grande do Sul, mas também em outros estados do Brasil e algumas agências internacionais para os clientes que moram fora.
Solicitando o seu cartão
Tendo uma conta ou não, você já pode solicitar o seu cartão Banrisul Classic, e a solicitação também deve ser feita na agência mais próxima de você, levando os seguintes documentos:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de residência;
- Comprovante de renda, atualizado.
Infelizmente, não temos certeza sobre a exigência de renda mínima do Banrisul para este cartão de crédito em específico, pois não foi informado pela empresa no momento do lançamento do Classic.
Depois de levar todos os seus documentos atualizados e dar entrada na sua solicitação de cartão, pode demorar cerca de 10 dias para que o Banrisul faça a sua análise de crédito e mande uma resposta, seja ela positiva ou negativa, sobre o seu cartão.
Ainda pode demorar mais 15 dias úteis para que o cartão físico seja entregue na sua residência, dependendo do serviço de correios da sua região.
Infelizmente, o Banrisul conta com a desvantagem de não oferecer uma opção de solicitação online, o que dificulta bastante para quem gostaria de ter uma conta e um cartão mas não possui uma agência no seu estado.
Central de atendimento
Muitas vezes acabamos ficando com dúvidas sobre as formas de solicitação e os documentos que são necessários, visto que tudo deve ser realizado presencialmente. Os canais de atendimento são os seguintes:
Mensagens
Caso você não esteja em busca de uma resposta rápida, mas ainda assim quer tirar algumas dúvidas, a melhor forma de entrar em contato é mandando uma mensagem através do link. Será necessário preencher os seus dados para receber a resposta e aguardar até 5 dias para que ela seja enviada para o e-mail cadastrado.
SAC
Se você está buscando uma resposta rápida ou com urgência, a melhor opção é o Serviço de Atendimento ao Cidadão, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. O número para contato é 0800 646 1515.
Ouvidoria
Se você, em algum dos outros canais de atendimento, foi mal atendido ou não conseguiu completar a sua solicitação, a Ouvidoria serve para que você faça uma denúncia ou uma reclamação. O número para contato é 0800 644 2200.
Telefones
Por último, você tem os telefones como opção e eles estão divididos em algumas categorias. Para capitais e regiões metropolitanas 3003 6188, demais regiões 0800 701 6888 e exterior (55) 11 3797 5901.
por Mediaz