Se você está procurando um cartão de crédito com um valor em conta, que oferece um excelente programa de descontos e oferece cobertura em todo o território nacional, você já encontrou o melhor! Isso mesmo! Venha descobrir como solicitar o cartão oferecido pelo Banco Votorantim.
Nesse texto, iremos te apresentar as principais formas de solicitação do cartão de crédito BV Clássico Nacional Mastercard, além de apresentar os canais de atendimento disponibilizados pela empresa, para o caso de você ficar com alguma dúvida.
Como solicitar o seu cartão BV Clássico Nacional MasterCard
As melhores empresas, com certeza, precisam oferecer os melhores tipos de atendimento, e com o BV não seria diferente. Atualmente, a empresa conta com três formas principais de solicitação do seu cartão de crédito, sendo: pelo aplicativo, pelo site e presencialmente.
Pelo aplicativo
O Banco BV conta com um aplicativo completo para os seus clientes, que pode ser usado tanto para abrir uma conta, quanto para solicitar o seu cartão. Ele está disponível para download em sistemas Android e iOS em suas respectivas lojas.
Depois de fazer o download, será necessário realizar o preenchimento de um formulário, onde serão solicitados os seus dados pessoais. Tais como nome completo, CPF, endereço da sua residência (para onde o cartão será enviado) e comprovação de renda (para a análise de crédito).
Por fim, será necessário enviar foto dos seus documentos pessoais para realizar a comprovação da solicitação do serviço e a sua solicitação já terá sido encaminhada.
Pelo site
A segunda forma de solicitar é através do site oficial do BV, que é basicamente a mesma do aplicativo, sendo a única diferente o envio dos seus documentos, que acontecerá apenas quando solicitado pela empresa, afinal não temos como tirar foto diretamente no site.
Contudo, depois de realizar o envio, basta aguardar o tempo de solicitação, explicado detalhadamente abaixo, para receber a aprovação ou não do seu cartão de crédito.
Presencialmente
Se você é do tipo conservador e prefere fazer as suas solicitações presencialmente, sem problemas! O Banco BV conta com algumas agências espalhadas pelo Brasil, você pode conferir a mais perto de você através deste link.
Atualmente, você precisa levar os seguintes documentos para poder dar continuidade ao processo de solicitação:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de renda;
- Comprovante de residência.
Por via das dúvidas, leve os seus documentos originais e cópia para dar entrada no processo de solicitação. Depois disso, basta aguardar o tempo de análise dos seus dados para receber a aprovação ou recusa do seu cartão de crédito.
Lembrando que você passará por uma análise de crédito, então verifique se está cumprindo todos os pré-requisitos antes de realizar a solicitação. Além disso, em todos os casos a análise irá demorar, no máximo, 42 dias, e mais 15 dias para a confecção e envio do seu cartão para a sua residência.
Canais de atendimento
Caso você tenha alguma dúvida, queira fazer alguma reclamação, um elogio ou comentário sobre a empresa, você pode entrar em contato com os canais de atendimento, pois eles possuem profissionais capacitados para resolver tudo o que for necessário para você.
Ouvidoria
A primeira forma de entrar em contato é através da Ouvidoria, e eles são especializados para conseguir tirar todas as suas dúvidas. Para entrar em contato, basta ligar para o número 0800 707 0083, que atende de segunda à sexta, das 09h às 18h.
SAC
Outra forma de entrar em contato é através do Serviço de Apoio ao Consumidor, que é especializado em tirar todas as dúvidas sobre todas as empresas e é o melhor órgão para que você consiga resolver tudo em apenas um lugar. Para entrar em contato, basta ligar para o número 0800 772 8028, que está disponível 24 horas por dia todos os dias da semana.
Chat Online
Caso você queira entrar em contato mais rapidamente com a empresa, eles contam com um chat online, que está disponível no site oficial na canto inferior direito. Nesse chat online, você irá adicionar a sua dúvida e será redirecionado para as melhores respostas sobre as suas dúvidas.
Atendimento no aplicativo
Por último, mas não menos importante, a empresa conta com um atendimento no aplicativo para os seus clientes e é rápido. Você seleciona a opção de atendimento e aguarda até que alguém entre em contato, depois disso, basta retirar as suas dúvidas e aguardar até que o problema seja solucionado.
por Mediaz