Muitas pessoas começam a buscar cartões de crédito quando estão próximas de saírem para viajar e, por isso, um cartão que oferece diversas milhas é realmente o ideal, como é o caso do Smiles, oferecido pelo Banco do Brasil em parceria com a Gol.
Neste texto de hoje iremos te explicar todas as formas de solicitação disponibilizadas pela empresa e ainda os canais de atendimento para que você consiga tirar as suas dúvidas com profissionais capacitados.
Como solicitar o BB Gol Smiles Visa Internacional
O Banco do Brasil é uma instituição financeira enorme, mas nem por isso eles costumam fornecer muitas formas de solicitação disponíveis para os seus clientes. Atualmente, você só pode realizar a solicitação do seu cartão Smiles através do aplicativo.
Abrindo a sua conta no Banco do Brasil
Caso você queira abrir uma conta no Banco do Brasil para poder utilizar outros serviços além dos seus cartões, essa é definitivamente uma possibilidade, mas ressaltamos que não é obrigatória, pois a instituição financeira aprova cartões para não correntistas.
Atualmente, você pode abrir uma conta presencialmente, em uma das agências do Banco do Brasil ou através do aplicativo Ourocard e em ambos os casos você precisará dos seguintes documentos:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de residência atualizado;
- Comprovante de renda atualizado;
Se você decidir solicitar presencialmente, precisa levar os documentos originais, mas caso a solicitação seja feita pelo aplicativo, você precisará tirar foto dos seus documentos.
Segundo informações, pode demorar cerca de 3 dias úteis depois da abertura da conta para que você receba uma resposta positiva ou negativa sobre a sua situação, mas o Banco do Brasil costuma aprovar todos os novos clientes que tenham interesse em abrir uma conta.
Pelo aplicativo
A primeira coisa que você deve fazer é fazer o download do aplicativo no seu celular, sendo que o mesmo está disponível para sistemas Android e iOS. Caso seja mais fácil para você, existe a possibilidade de fazer a leitura do QR Code no site do Banco do Brasil, e é ideal para não correntistas.
Depois de fazer o download, você precisará dos seguintes documentos para conseguir prosseguir com a sua solicitação:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de residência atualizado;
- Comprovante de renda atualizado;
Todos estes documentos precisam estar digitalizados ou em formato de foto, pois a empresa irá fazer a solicitação deles no momento do cadastro. Além disso, será necessário tirar uma foto sua para realizar o reconhecimento fácil e comprovar que outra pessoa não está solicitando o cartão em seu nome.
Depois de enviar todos os seus dados pessoais e realizar a confirmação dos seus documentos, você já terá realizado a sua solicitação do cartão Smiles e deve aguardar até que a análise de crédito seja concluída pelo Banco do Brasil.
Segundo informações, a empresa pode demorar cerca de 10 dias úteis para conseguir fazer a sua avaliação de crédito e mais 15 dias úteis para que o seu cartão físico chegue na sua casa, dependendo muito do serviço de entregas da sua região.
A melhor parte é que, depois de aprovado, você já consegue seguir utilizando o seu cartão virtual para realizar compras online enquanto o seu cartão físico não chega, então não se preocupe que os gastos não serão adiados.
Central de Atendimento
Como comentamos anteriormente, se você tiver qualquer dúvida em relação a forma de solicitação ou sobre os documentos necessários, você deve entrar em contato com pessoas que são capacitadas para tirar todas as suas dúvidas.
Smiles
Se você tem qualquer dúvida sobre o cartão em si, como por exemplo o seu programa de milhas, você deve entrar em contato diretamente com o Smiles para conseguir tirar todas as suas dúvidas. O número para contato é 0300 115 7001, com horário de atendimento das 06h às 00h, em dias úteis.
Ouvidoria
O Banco do Brasil também conta com uma Ouvidoria especializada caso você queira fazer uma reclamação ou uma denúncia. O número para contato é 0800 729 5678 e funciona sempre em dias úteis.
SAC
Se você está enfrentando uma emergência e precisa de solução rápida, a melhor maneira é entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Cidadão, que funciona 24 horas por dia em todos os dias da semana. O número para contato é 0800 729 0270.
Chat online
Por último, mas não menos importante, o aplicativo do Banco do Brasil conta com um chat online disponível 24 horas para que você consiga tirar todas as suas dúvidas e fazer reclamações. Os atendentes estão sempre prontos para solucionar qualquer coisa que você precisar da melhor forma possível.
por Mediaz